Politique de confidentialité de la Plateforme de données
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
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Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
BEEM Technologies Inc. (« BEEM », « nous », « notre », « nos ») est une entreprise montréalaise qui offre une plateforme entièrement gérée, de bout en bout, grâce à laquelle les organisations structurent, transforment et analysent leurs données (la « Plateforme de données BEEM »).
La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment BEEM recueille et utilise les Renseignements personnels (définis ci-dessous) dans le cadre de la Plateforme de données BEEM, accessible à l'adresse https://app.beemdata.com/.
BEEM sert des organisations de secteurs et de territoires variés, au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Les organisations (les « Clients ») utilisent la Plateforme de données BEEM pour la totalité ou une partie de leurs données (les « Données du client »), lesquelles peuvent comprendre des Renseignements personnels de leurs propres employés, entrepreneurs, clients, consommateurs et autres tiers, selon ce que chaque Client détermine à son entière appréciation.
Les Renseignements personnels se répartissent en deux catégories :
Nous vous invitons à relire la présente Politique de temps à autre, car nous pouvons la mettre à jour. Pour toute question, écrivez-nous à privacy@beemdata.com.
Les « Renseignements personnels » désignent tout renseignement concernant une personne physique identifiée ou identifiable, au sens des lois et règlements applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) (la « Loi 25 »), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) (la « LPRPDE »), les lois des États-Unis d'Amérique et de leurs États et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données de l'UE (le « RGPD »).
La Plateforme de données BEEM ingère et traite les données que lui soumettent les Clients, lesquelles peuvent comprendre des Renseignements personnels. À titre de responsable du traitement, le Client détermine quelles données sont soumises à la Plateforme et répond de la licéité de leur collecte, y compris de l'obtention des consentements requis. BEEM traite les Renseignements personnels des Clients exclusivement pour fournir les services convenus, conformément aux instructions du Client, aux Modalités de service et, lorsqu'il a été signé, à l'Addenda relatif au traitement des données de BEEM.
BEEM assure la sécurité et la confidentialité de toutes les Données du client ingérées par la Plateforme de données BEEM.
Lorsque les utilisateurs autorisés des Clients se connectent à la Plateforme de données BEEM, nous recueillons :
Les Fonctionnalités d'IA de la Plateforme sont déployées dans l'environnement infonuagique dédié de chaque Client. Les Données du client traitées par les Fonctionnalités d'IA demeurent dans cet environnement et ne sont transmises à aucun fournisseur tiers de modèles d'IA à l'extérieur de celui-ci. BEEM n'utilise pas les Données du client pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. BEEM peut se servir de renseignements d'utilisation anonymisés et agrégés portant sur les Fonctionnalités d'IA (comme les catégories de questions posées) pour améliorer ses services; ces renseignements ne comprennent jamais le contenu des Données du client.
La Plateforme ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à l'égard des personnes; les Fonctionnalités d'IA produisent des analyses que des humains évaluent.
La Plateforme de données BEEM s'intègre à des applications tierces que les Clients choisissent et activent. Lorsqu'un Client autorise une intégration ou connecte un outil externe à son environnement, qu'il s'agisse d'un outil d'intelligence d'affaires (BI), d'un service d'IA externe ou d'un client fondé sur le protocole MCP, des données, qui peuvent comprendre des Renseignements personnels, quittent la Plateforme vers ce tiers, à la demande et sous le contrôle du Client; elles peuvent alors transiter par Internet ou être traitées et stockées par ce tiers selon ses propres conditions. Il en va autrement des fonctionnalités natives de la Plateforme (y compris ses fonctionnalités d'IA), où les données demeurent dans l'environnement dédié du Client. À titre de responsable du traitement, le Client doit veiller à ce que ces transferts respectent la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, notamment en obtenant les consentements requis. BEEM offre des options de connectivité réseau qui aident à sécuriser les connexions externes; nous invitons les Clients à consulter l'équipe de BEEM pour obtenir des conseils adaptés à leurs exigences de sécurité. BEEM impose à ses propres fournisseurs des obligations de confidentialité et de protection des données, mais elle ne contrôle pas les pratiques de confidentialité des applications tierces choisies par le Client et n'en répond pas.
Nous pouvons enregistrer ou transcrire des appels par visioconférence auxquels vous participez, par exemple lors de conversations de vente, d'intégration, de soutien ou de mandats de services professionnels, afin de documenter les besoins, de garder une trace fidèle des échanges et d'améliorer nos services. Lorsqu'un appel est enregistré en audio ou en vidéo, l'outil d'enregistrement apparaît comme participant à la réunion ou l'enregistrement est annoncé d'une autre manière, ce qui vous permet de vous y opposer ou de désactiver votre caméra. Nous pouvons aussi recourir à des outils de prise de notes qui produisent une transcription ou un résumé de la réunion sans enregistrer d'audio ni de vidéo. Si vous préférez ne pas être enregistré ou transcrit, mentionnez-le au début de la réunion. Les enregistrements et les transcriptions sont conservés conformément à la présente Politique.
BEEM communique des Renseignements personnels aux autorités réglementaires et gouvernementales dans le cadre de sa collaboration avec celles-ci, lorsque la législation applicable l'exige.
BEEM agit comme fournisseur de services (sous-traitant) pour ses Clients. BEEM utilise les Renseignements personnels des Clients uniquement pour :
BEEM ne vend pas les Renseignements personnels des Clients et ne les conserve pas plus longtemps que ne l'exigent ses obligations contractuelles ou la loi applicable.
La Plateforme de données BEEM est un outil d'affaires destiné à des utilisateurs professionnels. BEEM n'offre ni sa plateforme ni ses services aux mineurs et ne recueille pas sciemment de Renseignements personnels de personnes de moins de 18 ans.
Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour offrir nos services. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus d'utiliser les Renseignements personnels aux seules fins de l'exécution des services convenus, de les protéger, de ne pas les vendre et de ne pas les communiquer sans notre autorisation.
Nous communiquons les Renseignements personnels recueillis par l'entremise de la Plateforme de données BEEM aux fournisseurs de services suivants :
| Fournisseur | Emplacement des données | Finalité d'affaires |
|---|---|---|
| AWS | Canada, États-Unis ou toute autre région AWS offerte, à la demande du Client | Hébergement de l'infrastructure infonuagique |
| Fivetran | É.-U. | Services de connecteurs et d'extraction de données |
| Stripe | É.-U. | Traitement des paiements par carte de crédit |
| GoCardless | É.-U./R.-U. | Traitement des débits préautorisés |
| HubSpot | É.-U. | Gestion de la relation client et communications |
| Mixpanel | É.-U. | Analyse de l'utilisation du produit |
| Sentry | É.-U. | Surveillance des erreurs |
Une liste à jour des sous-traitants qui participent au traitement des Renseignements personnels des Clients figure dans l'Addenda relatif au traitement des données de BEEM; elle peut être obtenue sur demande à privacy@beemdata.com. L'Annexe C de l'Addenda relatif au traitement des données constitue la source faisant foi et à jour de la liste des sous-traitants; le tableau ci-dessus est fourni à titre informatif.
Nous pouvons communiquer des Renseignements personnels dans le cadre, ou au cours de la négociation, d'une fusion, d'une vente d'actifs de l'entreprise, d'un financement ou d'une acquisition visant la totalité ou une partie de nos activités. Le cas échéant, vous serez avisé de tout changement de propriétaire ou de toute nouvelle utilisation de vos Renseignements personnels.
Nous pouvons communiquer des données anonymisées ou agrégées qui ne permettent pas, directement ou indirectement, d'identifier des personnes.
Les Renseignements personnels sont recueillis, transférés, stockés et consultés au Canada et aux États-Unis. Les Données du client sont hébergées dans la région AWS qui correspond à l'emplacement ou à la préférence du Client, de sorte qu'elles puissent résider dans son propre territoire : par exemple, les Clients canadiens sont hébergés dans AWS Canada (ca-central-1) et les Clients américains, dans une région AWS des États-Unis. Lorsque des Renseignements personnels assujettis à la Loi 25 sont communiqués à l'extérieur du Québec, BEEM procède à l'évaluation exigée par la Loi 25 et s'assure que les données bénéficient d'une protection adéquate, notamment au moyen de garanties contractuelles. Lorsque des Renseignements personnels de personnes de l'UE ou du R.-U. sont transférés hors de l'EEE ou du R.-U., nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types ou sur un autre mécanisme de transfert licite.
Nous conservons vos Renseignements personnels de façon sécuritaire. Seuls y ont accès les employés, mandataires et entrepreneurs autorisés, tous liés par des obligations de confidentialité. Nos fournisseurs de services et nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, maintenues dans le cadre du programme de sécurité de l'information de BEEM, lequel suit des processus alignés sur la norme SOC 2. De plus, BEEM est un partenaire AWS dont la plateforme a réussi l'AWS Foundational Technical Review (FTR) à titre d'éditeur de logiciels indépendant validé, en plus d'être un revendeur autorisé AWS (distribution); ces programmes imposent des exigences techniques et de sécurité indépendantes, examinées par AWS. Une description du programme de sécurité de l'information de BEEM est offerte aux Clients sur demande.
BEEM conserve les Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins énoncées dans la présente Politique ou jusqu'à ce qu'on lui en demande la suppression, à moins que la loi applicable n'exige une période de conservation plus longue. Nos critères de conservation sont les suivants : les Renseignements personnels liés au compte sont conservés pendant la durée de la relation contractuelle, à laquelle s'ajoutent 7 ans pour les documents financiers; les Données du client sont conservées selon le contrat et l'article 19 c) des Modalités de service. À l'expiration de ses obligations contractuelles, BEEM supprime ou restitue les Données du client, selon les instructions du Client et conformément aux Modalités de service.
Sous réserve des lois applicables en matière de protection des données, vos droits peuvent comprendre :
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à privacy@beemdata.com. Nous répondons aux demandes d'exercice de droits dans les 30 jours. Les demandes visant les Renseignements personnels des Clients seront transmises au Client concerné, que nous aiderons au besoin.
Vous pouvez cesser en tout temps de recevoir nos communications de marketing en cliquant sur « Se désabonner » dans nos courriels. Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Même si vous vous désabonnez des communications de marketing, nous pourrions tout de même communiquer avec vous au sujet de questions de sécurité et de confidentialité, de la gestion de votre compte et du suivi de vos demandes.
BEEM a nommé un chef de la protection des renseignements personnels (Chief Privacy Officer), qui agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels aux fins de la Loi 25. Pour exercer vos droits ou pour toute question sur la présente Politique ou sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels :
privacy@beemdata.com
BEEM Technologies Inc. 539, rue Bonsecours, Montréal (Québec) H2Y 3C6 À l'attention du chef de la protection des renseignements personnels (Chief Privacy Officer)
Nous nous engageons à travailler avec vous pour régler équitablement toute plainte ou préoccupation relative à la protection des renseignements personnels. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre territoire : au Québec, la Commission d'accès à l'information (https://www.cai.gouv.qc.ca/); ailleurs au Canada, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (https://www.priv.gc.ca/).
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